Ihre Filiale in Bramsche

Gut zufrieden sowohl die Betreuung als auch der Service. Ich konnte verschiedene Hörgerät testen bevor ich mich für welche entschieden habe. Das gesamte Team ist sehr freundlich. Fr. Sopha hat mich sehr gut Beraten..

Das Gerland Team, ehrlich, freundlich und kompetent. Ohne Zeitdruck und Fachkundig wurde bei mir ein Hörtest durchgeführt. Hochtonschwerhörigkeit. Mir wurden sechs Klassen an Hörsystemen sowie die Servicepakete erklärt. Im weiteren Beratungsgespräch wurde mir die weitere Vorgehensweise dargelegt. Von vier verschiedenen Herstellern konnte ich Hörgeräte testen. Jeweils zwei Wochen in den verschiedensten Alltagssituationen. Wichtig war mir die Verständigung im Restaurant und bei Veranstaltungen. Im Gespräch wurde auf die Hörgeräte und Apps eingegangen. Unterschiedliche Hörprogramme erklärt. Terminbuchungen fanden vor Ort statt. Online besteht auch die Möglichkeit. Gut finde ich den Rückruf bei Terminverschiebung. Die Webseite ist gut aufgebaut und leicht zu bedienen. Das Geschäft macht einen sauberen und guten Eindruck. Letztendlich haben mich die Hörgeräte von Oticon überzeugt und bei mir den besten Hörgewinn erzielt. Hörtest mit und ohne Hörgeräte bestätigten das Ergebnis. Zum Schluss wurden mir Rechnung und Vertragsunterlagen erklärt und ausgehändigt. Aufkommende Fragen während der ganzen Zeit wurden alle zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Zum Abschluss überreichte man mir noch umfangreiches Zubehör und ein Serviceheft wird mir noch zugesandt. Verbesserungsbedarf besteht bei 1. die verspätete Meldung der abgelaufenen Hörgeräteverordnung 2. Nach der Bestellung die Otoplastiken nicht gewechselt wurden. Dieses war besprochen, da bei den Alten ein Haarriss vorhanden war. 3. Ich auf die Langbürste für die Lüftungsbohrung hingewiesen habe. Die Angebotenen Serviceleistungen werde ich noch in Anspruch nehmen. Ich bin sehr zuversichtlich das dieser Service zu meiner Zufriedenheit ausgeführt wird. Die Firma Gerland werde ich gerne weiterempfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit der ausführlichen und vertrauensvollen Beratung und der Auswahl des richtigen Gerätes. Keine langen Wartezeiten und stets sehr freundlich und äußerst kompetent.

Nach Probetragen einiger Hörgeräte, und vor allen der kompetenten Beratung der geduldigen Akustikerin, konnte ich mich für ein Hörgerät entscheiden, was mir wieder eine gute und entspanntere Qualität des Hörens gibt. Jederzeit, wenn man Hilfe brauchte, standen auch die anderen mit ihrer Kompetenz einem freundlich zur Seite. Also kann und werde ich es immer gerne weiterempfehlen.

Ich habe hier nach einer sehr guten Beratung die Hörgeräte bekommen, durch die meine Hörschädigung ausgeglichen wird. Die aber außerdem dazu beitragen, das mein Tinnitus nicht mehr so mächtig für mich ist und meine Hyperakusis in vielen Situationen die Wirkung nimmt. Das geht nur durch kompetente Beratung vor Ort. Danke